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产品页面对电商业务的成功至关重要，因为它是实际购买发生的所在地。因为产品页面效率低下导致订单转换率降低，是每个卖家最不想遇到的事情。为了最大限度地发挥销售潜力，并避免这个错误，你需要确保不会犯以下常见的产品页面错误。
1、在产品图像上偷工减料：新手卖家的预算无疑很紧张。因此，你会很自然地想在任何有可能的地方削减开支，这也许是一个好主意。然而，缩减视觉呈现效果可能不是好方法。网上购物最大的障碍之一是缺乏在做出决定之前亲自试用产品的能力，加上大量存在的虚假网站，导致买家的信任缺失，从而造成了购物车遗弃。如何让消费者对你的业务产生信任呢？一种方法是使用专业的、高质量的视觉效果，建议在你的产品页面中包含以下内容：
主图：主图是必须是高分辨率图像以及其纯白色背景。这是任何现代电商网站上产品视觉效果的“最低要求”，这样可以显示你的专业精神。如果你是自己进行摄影和编辑，你可以使用在线工具，如AutoClipping，快速删除图像的背景，使其纯白色。同时，试着从不同的角度展示你的产品。
产品使用图：这种图片是为了进一步展示你的产品，使潜在顾客能够想象到使用产品的感觉。
插图：你利用创造性的图形和插图，例如信息图形来突出产品的最佳特性。此外，还可以加入产品使用说明图，以证明你的产品易于使用。
视频：最后，通过制作简短的视频来展示你的产品。当然，视频可能成本比较高，但它将大幅提升信任度，从而促进销售。
虽然自行拍摄是一种选择，但聘请当地专业人士（摄影师，平面设计师等）来做这件事显然才是明智的。无论哪种方式，都不要通过从手机上传图片来节省视觉效果。高级视觉效果将在店面的整个生命周期中产生效益，因此这是一个值得投资的领域。
2、编写糟糕的文案：下一个最常见的错误是写沉闷、单调和无趣的产品描述。如果你正在销售一个令人兴奋和有用的产品，为什么不写一份清晰的文案来激励消费者立即购买呢？建议明智地使用标题、副标题、项目符号和关键字，使产品描述更易于浏览。这样做的另一个好处是有助于改善页面搜索引擎优化。将引人注目的文案和有创意的故事结合起来，以打动顾客。不要重复描述小的细节，集中精力突出产品所有重要的好处和功能，使你的产品有价值。
将品牌的独特之处灌输到产品页面将使你的产品在市场竞争中脱颖而出。记住这些建议，帮助你创造更有说服力的描述:
●描述产品的独特价值，是什么特性使它优于竞争对手的产品；
●在要点中列出产品的所有优点；
●预见并解决可能出现的任何潜在问题或疑问；
●提供担保，减少买方的犹豫，并增强他们的信心；
●优化搜索引擎，在你的文案中包含相关的关键词，但一定要优先考虑可读性；
●使用简单、轻松的语气，使用简洁的句子和段落，避免使用行话。
3、未能获得客户评价：据Trustpilot调查，92%的消费者在网上阅读评论，80%的消费者相信评论和个人推荐。这意味着客户评论对转换非常重要，因此不能对它们视而不见。毫无疑问，产品页面上的这些星级评分是消费者决定最终购买的重要因素之一。此外，评论的数量也同样重要，好评越多越好（前提是真实好评）。但问题是，你如何获得更多的评论？
一种方法是通过传统的电子邮件联系消费者，请他们分享使用产品的感受。这样做对他们来说没什么好处，通常他们不会立即予以理会，所以给他们发两封热情的跟进邮件，表明他们的支持对你来说意义重大。但你也不能太过频繁地发送邮件，否则将导致消费者反感。
其次，更有效的策略是奖励消费者的第一次购买。简单地说，当他们在你的商店购物时，为其提供奖励和忠诚折扣，以换取他们在你的网站上留下诚实的反馈。这种方法的另一个好处是可以提高客户保留率和品牌忠诚度。
另外，如果你得到了很多差评，你需要及时、亲切地回应每一个问题，并向你的客户保证，你将尽你所能纠正问题，做出补救，并确保问题不会再发生。接着，你需要排查确定并修复问题的根源。一定要正面回应客户的评论，永远不要敷衍回应。
— End —
编辑 | 瑞钰电商
图 | 网络
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