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根据UPU（万国邮政联盟）的新报告，全球邮政运营商不仅未能从电子商务的繁荣中充分获利，反而正在失去快速增长的包裹市场份额。 UPU《2019年邮政经济展望》报告显示，近年来邮政包裹数量大幅增加、营收明显上升，但落后于部门的整体增长，市场份额下降。 十年前包裹业务占全球邮政收入的15%，2017年上涨至近25%，信件业务占比从2007年的46%下降至今年的39%。金融服务收入保持17%不变，其他业务略下降至20%。 报告显示，从包裹数量上看，2017年国内“包裹邮寄”业务较上年增长8.6%，达到137.4亿件，国际包裹增长近30%，达到18亿件。 然而，根据UPU发布的数据，与竞争对手所占的62%市场份额相比，指定邮政运营商仅占全球“包裹邮递”市场的38%。邮政运营商在快递市场的份额刚刚超过39%，竞争对手的份额则接近61%。 UPU经济学家Mauro Boffa评论道：“在过去10年中，通过扩大包裹业务，许多指定运营商成功地弥补了信件业务中损失的收入份额。2017年，包裹业务平均占全球邮政收入的24.9%，2007年仅为14.8%。但这些运营商的总收入增速尚未赶上经济增速，这一现象被称为“邮政脱钩”。 “UPU预测，许多指定运营商仍在信件邮寄市场中占据强势地位，平均市场份额达到72.8%，但它们在全球包裹市场中的地位要弱势得多，份额仅有37.8%。非指定运营商在包裹市场中占据了大部分市场份额，在市场广泛自由化的拉丁美洲等地区，这一份额甚至更高。” “UPU预测，许多指定运营商仍在信件邮寄市场中占据强势地位，平均市场份额达到72.8%，但它们在全球包裹市场中的地位要弱势得多，份额仅有37.8%。非指定运营商在包裹市场中占据了大部分市场份额，在市场广泛自由化的拉丁美洲等地区，这一份额甚至更高。” 根据UPU的数据，将2017年的增长与近十年的趋势进行比较，包裹部门的投资似乎正在为指定运营商带来回报。2017年，国际包裹市场表现引人瞩目，增长率达到29.7%，而2007年至2017年的复合增长率仅为13.3%。 “与信件市场不同，包裹市场尚未饱和。电商仍在从传统零售业中获得份额，新的消费者需求正推动这一扩张。” 根据UPU的数据，将2017年的增长与近十年的趋势进行比较，包裹部门的投资似乎正在为指定运营商带来回报。2017年，国际包裹市场表现引人瞩目，增长率达到29.7%，而2007年至2017年的复合增长率仅为13.3%。 线上零售商正在寻找价格实惠又富有创新力的物流合作方。指定运营商优势在于已建立的全球网络，在许多国家他们的任务是提供价格合理的公共服务。另一方面，UPU指出，指定运营商一直在加快满足客户所期望的各种服务，例如随时随地交付和简便的退货政策等。 Boffa指出：“指定运营商开始更多地考虑与其他行业参与者开展合作，以跟上不断变化的需求。” 一般来说，市场竞争激烈邮政客户来说是一件好事，他们有更多的选择机会。这促使公共运营商和私营运营商继续改善服务，满足日益苛刻的消费者需求，这些创新投资有可能获得回报。 Boffa表示：“由于市场仍在增长，指定运营商可以确保包裹服务创新的投资不会“打水漂”。
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