Lazada零容忍政策
Lazada卖家透明度是什么，有什么作用？本文就带你详细了解这个Lazada卖家中心新功能。
一、顾客可用的功能
对卖家和产品进行评分和评价
• 顾客在每一次购买之后可以对卖家和产品进行评分和评价 。
查看卖家信息
• 顾客可查看卖家的基本指标。卖家简介还含有前往店铺的链接。
卖家简介
• 顾客可在卖家简介查看卖家的有用信息，比如卖家详情、绩效指标、卖家评分和评价。
二、卖家简介
卖家简介包含一些对顾客有参考价值、会影响顾客下单决策的详细信息，从而提升店铺销量。
卖家简介(移动版)
1. 主要销售类目
2. 店铺规模
3. 开店时长
4. 准时发货率
5. 订单取消率
6. 卖家评分和评价
7. 产品评分和评价
卖家简介(网页版)
1. 主要销售类目
2. 店铺规模
3. 开店时长
4. 准时发货率
5. 订单取消率
6. 卖家评分和评价
7. 产品评分和评价
● 主要销售类目
此功能使顾客可以比较在同一类目下不同卖家的绩效指标，比如店铺规模、准时发货率和订单取消率等。
● 店铺规模
拓展业务，提升店铺规模!推动业务发展的主要动力为：
1. 上传最优定价的优质产品。
2. 确保您的图片和产品描述有吸引力。
如果您已经掌握了这些基本技巧，建议参加Lazada的大型促销活动，为您的产品带来流量。
● 开店时长
顾客想了解是从新店铺还是已经在Lazada销售过一段时间的店铺买到的产品。
● 准时发货率
“准时发货率”衡量的是卖家有否在7个日历天内将包裹送达分拣中心(被扫描)。
Lazada希望卖家的“准时发货率”能达到98%。为达到此目标，请确保您的包裹在7个日历天内送达分拣中心(被扫描)。
建议预先打包好您的热销产品，节省打包时间并确保准时发货。
● 订单取消率
订单取消率超过1%的卖家才会在卖家简介显示此项。
订单取消率仅包括因卖家原因造成的订单取消，如库存不足、定价错误和延时发货。
为避免取消率过高，请：
1. 时常查看更新库存水平。
2. 上传正确的价格到各国家平台(当地货币)。
3. 确保在规定时间内发货。
● 卖家和产品的评分和评价
顾客在每一次购买之后可以对卖家进行评分和评价。
顾客可以点击 “View more” 查看卖家的所有评价。
在订单妥投后，顾客会收到一封对卖家和产品进行评分和评价的邮件。这些评分和评价会显示在卖家简介中。
三、常见问题
1. 为什么要向顾客公开卖家信息(店铺规模、开店时长)?
这是为了让顾客了解到他们是向哪个卖家购买产品。所显示的信息对顾客做购买决策非常重要。
2. 卖家的哪些信息会显示在销售平台(仅在产品页面)?
店铺规模：店铺规模为店铺过去28天的销量，根据店铺在所销售类目的所有卖家中的排名。
开店时长：为卖家从入驻Lazada至今的时长。
3. 对卖家有什么好处?
所显示的信息对顾客做购买决策非常重要。这可以区别绩效较好的卖家同绩效不太理想的卖家。
4. 我可以编辑这些向顾客公开显示的信息吗?
不可以，这些信息反映的是您作为Lazada卖家的实际情况。我们不允许卖家编辑这些信息。
助您提升卖家指标小提示：
* 拓展业务，提升店铺规模!上传最优定价的优质产品。
* 确保您的图片和产品描述有吸引力。
* 如果您已经掌握了这些基本技巧，建议参加我们的大型促销活动，为您的产品带来流量。
5. 某些卖家可能有信息缺失。
一些绩效相关的指标， 例如“店铺规模” 只会在店铺运营了28天或以上才会显示。
6. 我可以删除我不想公开显示的信息吗?
不可以，这些信息反映的是您作为Lazada卖家的实际情况。我们不允许卖家编辑这些信息。
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
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