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柳宏说运营︱亚马逊于8月16日生效新修订的第三方卖家服务协议有这些主要变化
第一跨境运营干货第126期
外媒消息称，亚马逊与德国反垄断机构Bundeskartellamt达成协议，将修订其为第三方卖家提供的服务条款。德国联邦卡特尔办公室（Federal Cartel Office）周三（7月17日）表示，将撤销对亚马逊为期7个月的反垄断调查。此次修订的协议将直接影响亚马逊德国站上活跃的30万个卖家。亚马逊表示修订条款将2019年8月16日生效。除德国外，新修订还将适用于其在英国、法国、意大利和西班牙以及美国和亚洲的网站。
亚马逊表示，对其商业解决方案协议的修改将明确销售合作伙伴的权利和责任，这些合作伙伴占其平台实体商品销售的58%。
以下是亚马逊在其声明中提到的变化：
亚马逊正在对商业服务协议进行修订，并将于30天后生效，即8月16日。这些修订是基于平台卖家的反馈，主要变化总结如下：
一般条款“引言”：我方正在规定一组分立的程序策略来澄清卖方的合同义务。
第3部分“期限与终止条款”：我方正在添加关于帐户暂停和中止更具体的信息，并提供特定情况下对此类行为提起上诉的权利。
第4部分“许可证”：我方正在缩小卖方向本公司提供知识产权的有限许可证的范围。
第6部分“赔偿”：赔偿义务将相互适用于双方。
第15部分“修正”：当我方修改商业服务协议时，将提供预先通知，除非需要保护客户。
S-3.2部分“A-to-z Guarantee”：我方将提供A-to-z决定提起上诉的明示权利。
F-7条部分“退货和处理”：我方已修改了拒绝、移除或处理FBA库存的程序。
“销售合作伙伴API条款”：我方已简化销售合作伙伴API条款，包括Marketplace Web Services（MWS），区分了适用于卖家和开发人员的不同条款，并明确了API的可允许的用途。
“此清单未包含所有变更，请仔细审阅更新后的协议，有英文版、西班牙文版和中文版。如果有任何问题，请联系卖家支持。在8月16日后继续使用销售服务，即表示您接受了更新后的协议。”
特别值得注意的修订包括：在此之前，亚马逊可以在没有任何警告或解释的情况下终止和屏蔽卖家的账户。“未来，账户终止需要提前30天通知。在非正常终止（基于卖方涉嫌的法律侵权）和封锁卖方账户的情况下，亚马逊现在有义务通知卖方，并提供采取此类措施的理由。
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柳宏总结：亚马逊对差评的态度仍然让人心寒而且始终不作为。
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