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2019-07-25 16:00:13

前几天的Prime day全球会员日，让很多卖家陆续的爆单。虽然Prime day的流量暴增效应会持续一星期，月底将会正式进入跨境电商行业淡季，欧美很多买家就开始进入海滩度假模式。但是作为卖家，Prime Day结束后，应该做些什么呢？

图片来源：gildshire.com

一、补货

虽然为了准备Prime Day，有很多卖家已经早早准备了足够的库存。订单数据增长的时候，也意味着这场盛典过后你库存不足的风险也在提高。对于库存不足的SKU，适当补货，这里的重点是适当补货，7月底就是行业淡季了，大量补货很可能造成产品库存堆积。

二、纠纷

虽说FBA产品在Prime Day会员日的流量占了绝对优势，其实自发货的产品订单大幅增加也不无可能，毕竟蹭蹭流量热度也是有好处的。自发货出单越多，也就意味着售后纠纷多。所以在未来的一段时间内，卖家需要好好追踪会员日自发货订单的情况，及时处理退货，A-Z，差评，以确保账号表现优异。

三、好评

当买家以折扣价格买到的产品，高性价比的前期下，客户留下好评的概率也大很多。尝试跟客户做沟通索要好评，管他是Feedback 还是Review，能要一个算一个。

在包裹投递几天后，你可以发送追踪邮件进行试探，尽量在造成其他损害前能安抚客户的不满情绪，降低客户留差评的概率。如果你收到客户的邮件，要及时回复客户，解决客户当前存在的问题，将负面评论出现的可能性扼杀在摇篮中。总的来说，卖家在发送亚马逊索要好评邮件前，除了要注意索评邮件的内容不要出现任何的利诱外，还要对发货的产品状态进行追踪，及时发送追踪邮件给客户，了解客户当前存在的问题并及时解决。

虽然上半年的Prime Day狂欢已经结束，很多客户也会迎来短暂的休假。作为亚马逊卖家也并不能一样给自己放假，还需要做好运营工作，下半年聚集了欧美大大小小的节日，是节日就会带动消费。卖家们依旧要关注流量，排名，销量，维持好账户的表现为下半年爆单打好基础。