做不好跨境分销，你有想过为什么吗？
14日，美国企业亚马逊在其电商平台上公然销售“港独”T恤，有的印有香港“紫荆花旗帜”和美国“星条旗”的拼接图，有的印有“香港独立”等多种反华言论。这触及了中国“一点都不能少” 的底线，面对网友的批评指责，美国亚马逊截至目前还未有任何官方回应。
实际上，亚马逊上出现这种“任性”的不当销售行为并非首次。早在2015年，该平台就销售过印有溅满血的以色列国旗图案的产品，遭到以色列消费者的严厉谴责。2017年，亚马逊公开售卖德国设计师设计的“救一条狗、吃一个中国人”等字样的服装，中国大使馆两次表态进行抗议。同年，亚马逊竟冒天下之大不韪地销售与纳粹党相关的产品，在社交媒体上遭到美国网民强烈指责。不尊重他国主权、侮辱他国形象，甚至为邪恶“站台”，试问这样无底线的行为，如何配得上“市值全球第三”的地位，又如何成就“世界首富”的标杆？
我们不禁好奇，这样的企业坚持的是什么价值观？浏览亚马逊官网，“顾客至上”是其核心价值观之一。然而，从这些亚马逊的作为来看，对“顾客至上”的理解是何其肤浅！消费者从来不是行走的钱包，是有国家自豪、民族骄傲的个体。一个企业的商道不彰，展望“市场前景”会一帆风顺么？
任何不尊重消费者的企业，必然受到消费者的抵制，等待它的只有市场的惩罚，这个道理放在任何国家都是一样的。2017年多芬在美国Facebook上投放广告，内容是一位年轻黑人女性脱下T恤，摇身一变成为白人女性。海外企业在美国发生这样种族歧视的事件，同样激怒民众，遭遇联合抵制。这说明，全人类都有的珍视的价值，不是金钱能够衡量的，不是资本能够冒犯的，一旦触碰底线，必遭千夫所指、用脚投票。
有人将亚马逊的不当行为与“亚马逊中国网站停止第三方卖家服务”相勾连，认为反正在中国的市场占有率比较低，不排除存在“破罐破摔”的心理。但相信亚马逊还不至于只有这点智商“余额”。因为，它还有海外购、Kindle、云计算等优势业务在中国稳健发展，由于点上的事件造成面上的伤害，得不偿失。如若果真如此，只会暴露某些高层的无知，该下课了；另一方面，说明亚马逊已经失却了西方商业文明的骄傲，徒剩虚妄的傲慢了，该好好反思企业文化和管理细节了。如今，还有哪个企业家不知道，做跨国生意从来都不是简单的买卖，而是包含了经济、政治、外交、文化等内涵在内的综合行为。保持尊重、坚持共赢，才能赢得消费者的好感，共享发展红利。
中国开放的大门只会越开越大。我们欢迎所有尊敬中国文化、遵守中国法律的企业来华掘金，但绝不欢迎一边赚我们的钱又一边伤害我们的企业。
（转发自公众号：人民网）
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
热门文章
*30分钟更新一次
