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2019-09-11 15:11:32
1

本文字数:742字

阅读时间:3分钟

一、

订单处理



订单的入口

1、阿里询盘客户引导独立站

2、谷歌客户(AdWords,Googleshopping)

3、线下展会,老客户引导,业务员推广(论坛,LinkedIn等等)


订单的处理

1、客户订单区分专属业务(如果有做阿里,原班人马),每个业务员只能看到自己客户订单,总管理看到所有。

2、订单推送公司自己的ERP(设定导出格式)

3、纠纷客户与订单,协商之后转移客服


二、

数据分析



数据分析的意义


1、了解客户的习惯和动态

小批发的客户,我们可以通过后台数据了解到他的购买周期,客单价,喜好款式等等,掌握这些数据的意义在于精准二次营销。


2、站内数据反推

当我们有一定量的数据基数,我们可以看出来不同品类产品的销售情况,反推为什么采购量变少了?是不是开款速度跟不上呢?客户突然采购量暴跌,是不是遇到什么困难等等!


3、由站内表现决定站外运营策略

复购或者上新不同国家,不同产品的购买量在一定程度上决定了市场的欢迎程度。如果站内客户留存达到一定基数,甚至可以提前预测爆款,做库存现货。


三、

我们需要哪些站内数据?




1、数据中例如商品统计和搜索可以分析出流量的喜好。

2、支付统计可以分析出买家的支付偏好。

3、客服统计方便追踪业绩和提成等等。


详情可以关注公众号,与Derek联系测试站后台以及售前免费培训咨询!


四、

规划之前期准备


1、Shopyy建站(1天内):Derek做建站培训指导

2、域名:结合品牌

3、产品资料

4、资料&配套的准备

5、网站准备:产品,支付,物流,装修等

6、团队配置(to-b 团队):阿里原班人马,老板带头做


关于Shopyy建站的事宜,小批发客户考虑以企业版着手,在做到一定体量之后升级旗舰版做功能拓展及优化。



二维码
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