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2019-09-16 23:56:37

前辈们难免也会有这个回答，给亚马逊发个邮件，看看什么情况。但是有些卖家病急乱投医，想投诉个跟卖结果拉上三五个邮箱，搅进来的团队越多进度

据外媒报道，亚马逊正在测试一种更简单的留评方式，让买家通过“一键评分”来留下产品反馈。

这一变化旨在鼓励那些没有时间，精力或兴趣撰写review的人仍享他们对产品的看法，这有利于亚马逊社区那些依赖评级和review的买家做出更好的购买决策。

如果您有权访问新实验，则只需点按一次就可以在任何项目上保留星级评分，而无需像之前的要求那样填写评论标题和书面评论等其他字段。

买家可以从多个渠道访问“一键评分”

进入亚马逊上的“Your Orders”页面，点击“Write a Review”按钮；

直接进入产品页面；

回复亚马逊发送给的请求或登录时出现在主页上的请求。“一键评分”留review的过程非常简单 - 买家只需选择星级评分，然后将看到确认提交的绿色标记。

PS:只有认证购买（VP）的那些“一键评分”才会影响产品的整体星级评分。

如果买家乐意的话，还可以在留下星级后，通过添加评论，照片或视频来丰富反馈的内容。

“一键评分”将大大提高留评率

因为许多人不愿意撰写评论，“一键评分”的新功能将非常有助于收集来自大量在线消费者的购物反馈；还可以帮助平衡产品评级与真实购物者的反馈的比例，从一定程度上减少虚假评论所占产品评级的比重。

虽然虚假评论违反亚马逊的销售政策，多年来亚马逊方面也不断打击这种委会行为，采取的措施包括完全禁止激励评论、诉讼、罚款，暂停卖家账户的销售权限等。但仍然许多服务提供通过不太官方的策略来增加产品评论，亚马逊上的产品仍然有很多可疑的积极评论。

即使亚马逊无法完全清楚虚假评论，这一新功能带来的大量真实合规的review，也将大大提高产品评级的准确性。

亚马逊方面证实，新功能是一项实验，尚未公开发布。新的评级测试在全球范围内的线上和移动应用程序中进行，由于对用户的分组不同，目前并不是每个人都会看到这个功能。

“我们正在测试一项功能，让客户可以轻松地留下反馈，同时帮助购物者从更多的购物者那里获得真实的客户评级。”

（文章来源：亚马逊）

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