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在美国站点铺数千SKU?看4人小团队如何玩转eBay汽配类目!

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2019-09-27 19:53:12
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小分身前言:

本周的亚马逊故事和之前的都不一样,来自一名还在打工的亚马逊运营。


和创业不一样,在别人手下做运营,需要担心的事情就远远不止亚马逊带来的问题,老板、同事之间的关系更加让人心力憔悴。他的经历相信能代表很多关注着我们公众号的运营小伙伴。


为了保护这位卖家的信息,故事将会有一定程度的改编,下面故事开始。

标题  

毕业就入坑,姐夫虐我千百遍


看了很多前面自己出来创业亚马逊的故事,我觉得离我们广大正在打工的运营狗还是有太远,我们和创业卖家一样会被姐夫、被亚马逊坑上一波,但是往往更让我们苦恼的却不是亚马逊。


先来说说我的第一个公司吧,我大学的专业就是国际贸易,毕业后直接去了一家做ebay公司,看起来也算是专业对口,但是真正经历过的人才知道。学校里面背了几年的各种FOB、CIF,工作了之后根本没有什么用的上,还都是从零学起。


刚刚进公司的时候正好赶上公司拓展亚马逊部门,有几个从ebay部门也转过来一起做的同事,本来觉得大家都是从头学,能一起摸索一起进步,没想到后面出了被姐夫虐,就是被这几个ebay过来的同事坑。

标题  

姐夫在前  同事在后


我们开始摸索亚马逊,遇到的第一个难题就是ebay过来的几个同事特别喜欢用自己的“老”经验来试探这个新平台,换句话说就是



当时我也不懂,还以为是正确的做法还津津有味地记笔记跟着做,其实结果可想而知,就连白底的问题都反复吃了好几次亏。


有几次摸索的时候,明明我都找到了官方的要求,那几个ebay的运营还是要按照他们以前的做法来搞,整个店铺连着好几个月都是个位数的单,期间还闹过促销重叠这样的岔子。


试用期的我可以说是“社会主义一块砖,哪里需要往哪搬”,扣白底自己学、批量表格也是自己摸索,一遍一遍试哪些项目是必填的。


即便这样第一个公司还是连试用期都没有过,当时也觉得店铺的状态确实不好,自己有很大的责任,甚至一度有种自己不适合做这一行的感觉。现在想想对于毕业生来说有个高水平的上司或者同事带进门真的太重要了。


后面凭借着一手流利的表格上传,过了另外一家亚马逊公司的面试(这说明有个技术傍身是多么重要,哪怕只是一环你比较擅长都可以),这家公司已经有两个稳定的店铺,我觉得可以在运营前辈的身上学到点东西,就来这家上班了,没想到学到的却是另外一种惨痛的经历。

标题  

有时候最坑的不是姐夫


这家公司不像上一家是个各部门分工明确的跨境公司,我的新公司更像是小作坊,运营要负责很多杂七杂八的东西,我一开始就在帮助店铺的老运营前辈们打包、发货。


这样的工作确实能让我学到很多,加上前辈人比较好,对我很愿意教,在他们选品的时候也会叫上我一起看,很快我就可以独自负责一个新的小店铺了。


掌握了一个新店铺,离开了小帮手的身份,我当时觉得我真的想把这个店好好做起来,不单单是为老板也是为我自己。一开始上传的时候还有前辈帮我看着,后面就几乎全都是我一人决定。


一开始的想法是模仿前辈的思路,先主打一款低价产品引流打开销量,然后用其他变体盈利。没想到被物流坑了一把,因为老板想着省钱不肯发快递,只准我发邮政小包,被几个丢包的差评弄得死去活来。


然后和老板商量能不能找服务商删,又是嫌太贵让我干脆测评几单稀释一下。


我联系了测评的服务商之后,按照他们的要求填好了表格,在发给服务商之前给老板看了一下测评的几个变体,然后和老板说了下价格,老板回复“好”然后我就安排下去了。


后面店铺略有起色,但是还差挺远,也就勉强赚个货款。


后面老板就约谈说我广告的开销太大,然后还有一些工作态度上的问题。翻来覆去我听出来想让我走人,我虽然很舍不得但是打工的人没得选择,在交接完工作之后我就离职了。但是奇葩的事情出现在了离职时的工资结算上面。


我发现老板打过来的工资明显少了一些,问他其中差异的原因的时候,老板居然说我测评的时候不应该直接把产品送给买家,把产品的成本从工资里面扣掉了。


不管是我在之前的公司还是我在网上看的资料,没有任何测评的产品需要退回来的说法,但是因为只是约定俗成的规则,只要老板咬死不松我根本没有争辩的余地。


第二家公司真的太让我寒心了,后面我和前辈说到这个事才知道这个老板是扣到了家,连办公室用品的成本都算在提成里,前辈也打算离职了。


我没有在和这个老板扯皮,而是迅速止损找了下一家公司,虽然老板比较冷淡但是一板一眼按规矩办事,我现在负责的店铺虽说新店,不过也算是我比较了解的产品,在我优化了词和广告之后就有一些上涨的趋势。


同事之间虽说不算特别热情,但是有什么事都会互相讨论学习,这种适当的距离感还是比较舒服的。


对于我们在亚马逊公司搬砖的运营来说,真的不一定会栽在姐夫手上,也有可能被身边的人坑上一把。


看完运营的故事有个感慨,有人的地方就有江湖,人和人之间的关系甚至可能会比平台的规则都要重要。


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