<收藏贴> 深度解读欧盟电子商务新规
重点提示 1 DHL承诺在未来几年投资新技术； 2 该中心位于芝加哥地区，将成为DHL 技术合作伙伴和客户探索新解决方案的聚集； 3 该中心秉承DHL 自1969 年成立以来的创新精神。 负责DHL的最大客户群体的DHL电子商务解决方案CEO兼德国邮政敦豪集团客户解决方案和创新部董事会成员Ken Allen表示：“自1969年成立以来，创新一直是推动DHL发展的动力。现在DHL在全球拥有三个创新中心，我们可以利用创新的力量为客户服务，并在塑造物流未来上发挥积极作用。DHL是一个侧重于以多种思维方式提供优质服务的企业，我很自豪我们现在在美洲有了这个平台，将我们能做的近距离分享给合作伙伴。” DHL创新和商业发展部全球负责人Matthias Heutger表示：“通过创新，DHL走在供应链行业制定颠覆性解决方案的前沿。我们的创新方法以客户为中心，建立创新中心则是此方法的重中之重。创新中心为了解新趋势和发现可对实际业务产生影响的潜力见解提供了一个平台。DHL是第一家在北美仓库使用拣货机器人的企业。支持订单货物拣选的自动驾驶机器人可将拣选率提高2倍，在快速发展的全球化电子商务环境中可谓意义重大。” 为改善运营、提升客户体验、降低成本和便利员工工作流程，DHL美洲地区的四个业务部门致力于在未来几年投资开发、应用新技术。 作为全球物流业的领导者，DHL 不断评估以客户为中心的创新解决方案，已经实施了多种先进技术来提高生产率、降低成本和更好地满足不断变化的客户需求。例如，德国邮政敦豪集团旗下的合同物流专家DHL 供应链已经显著提高了生产率，特别是在旺季，其借助使用各种机器人解决方案，包括能够穿过仓库运送货物的自动引导车辆、能够促进电子商务操作中订单执行的移动机器人和用于帮助完成重复任务（如拣选和包装）的协作机器人。作为对新技术投资承诺的一部分，DHL 供应链于去年11 月表示，将在2018 年和今年投资3 亿美元，在北美430 个设施和运输控制塔中的350 个塔部署新兴技术。该公司还在投资开发一个新的数字平台管理运输业务。 全球知名国际快递公司DHL 快递将继续提高各区域中心、网点和服务中心的自动化程度，引入机器人技术助力货物装卸，扩大人工智能和机器学习的使用，实现更好的路线优化，将重复流程自动化应用于计费，继续提高聊天机器人和语音识别工具在预订、订单跟踪和改善客户服务上的应用率。 航空和海洋运输领域的专家DHL 全球货运，已经运用了两项改进后的技术： ☑ 第一，跟踪包裹和处理温度敏感货物技术， ☑ 第二，通过无线射频识别跟踪技术实现仓库自动化，以跟踪货物位置、集中运输和装运计划。 DHL 全球货运近日发布了一款新型高级数据分析工具，专为持有生命科学和医疗保健等高度敏感货物的客户设计。该工具为做出更佳决策提供了快速的分析和见解，如选择最佳贸易通道、运输过程中温度控制的核实、分析和降低风险的能力等。在美洲的一些国家，DHL 全球货运和DHL 快递都使用VR 进行员工培训。DHL 电子商务解决方案是一家为线上零售商提供国内和跨境送货服务的大型物流供应商，也在利用自动化技术和机器人技术提高配送中心的生产率。它还正在利用新的软件解决方案为商家优化库存管理，改善消费者最后一英里的收货体验。 如需了解DHL美洲创新中心以及DHL如何走在物流业创新前沿的更多信息，请点击原文。
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