据英国线上快时尚零售商Boohoo公布的2021年度财报显示，其线上销售额相比上一年同比增加14%，达到19.8亿英镑。
自2014年3月Boohoo上市之后，Boohoo的销售额就开始急速增长。从2007年的1100万英镑销售额，到2014年上市前的1.09亿英镑销售额，足足翻了10倍！七年时间销售额翻10倍，这个品牌是如何经营、做大做强的？本篇文章从营销的角度出发，来和大家分享Boohoo的故事～Boohoo在Instagram上拥有1154万粉丝，发布统一或具有类似风格的内容有助于确认品牌调性和吸引此类型的粉丝关注，由于其在社交媒体上持续选择和品牌调性相符、账号数据表现佳的网红进行合作，凭借这种营销方式，使其快速成为人们心中熟知的快时尚品牌之一，并且使它的利润翻了好几番！从Boohoo在Instagram上的官方账号来看，其与拥有149.5万粉丝的网红giizeleoliveira合作发布的品牌产品内容获得了上万点赞。与拥有151万粉丝的网红emilyshak合作发布的帖子也引发了上万用户的关注。可见，品牌与网红合作进行营销可快速吸引目标消费者的关注，利用网红自身的影响力助力品牌增长。正是看到了社交媒体的广泛传播能力，该品牌制定了节奏稳定的社媒营销策略，定期发布各种有品牌产品的时尚活动、比赛和相关网红的视频或图片来进行宣传，这大大提升了品牌的知名度。Boohoo官方账号在Instagram上日更的更新速度使得其拥有了上千万粉丝，当然这和发布与网红合作的内容也是息息相关的，利用网红的影响力为品牌导流！这种运营模式值得出海商家借鉴！在其他品牌还在倾向于传统广告的投放时，Boohoo很早就看到了社交媒体在Z世代，即新一代消费者中的影响力，因此品牌选择与明星合作进行推广宣传。女演员Meghan Fox、说唱歌手Cardi B、R&B歌手Ashanti和来自Love Island的明星Maura Higgins都推广了Boohoo的产品。其中，女演员在meganfox在Instagram上拥有2028万粉丝，在官方发布的相关帖子中也获得了较好的表现，几乎都获得了上万点赞量！有明星为产品背书，可以增加消费者心中对于品牌的信任度，提升出海品牌的好感度。在品牌成立的前几年，Boohoo使用社交媒体进行营销，由于辐射到的人群更广，品牌在消费者心目中留下了大公司的形象，因为它的广告被反复的推送给产品的受众，这无形中为品牌增加了知名度。品牌会定期推出最新的营销活动并以海报的形式同步到官网，包括网站中的横幅、标题、优惠都会定期发生变化。他们不断用新的内容保持网站的更新，以吸引在线访问者购买。有时他们还会提供免费次日送货服务，或者他们销售的产品在不同时期会给到消费者不同的折扣（10%-30%左右）。五花八门的促销活动吸引了消费者们的注意力，自然而然就增加了消费者在网站上的留存时间，加深用户对于品牌的印象，提升产品的销量。所以，对于出海品牌而言，定期维护好自身的网站也是非常重要的，因为这是消费者了解品牌的一大重要窗口。当用户从品牌网站购买产品时，Boohoo会搜集到已注册并授权过的用户邮件地址，并很好的利用它。通常，发送给用户的邮件内容多为品牌的新品和产品优惠信息。Boohoo会对发送的电子邮件进行个性化设置，使用用户的名字对其进行称呼，使得他们更可能打开邮件进行查看，以及使得用户接收到的内容和其过去购买的产品内容相关。当用户将产品放入购物车，而没有付款购买时，品牌也会发送邮件提醒并询问为什么，这就起到了提醒消费者、维护消费者的作用！
