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旺季物流攻略
Treasure in the heart
每年旺季物流极易拥堵，延误，造成这现象的原因是由多个因素组成的。那么，如何在旺季之时消除在物流方面的后顾之忧呢？
除了选择优质的物流渠道之外，卖家应当不断优化自身的每个环节，减少物流带来的损失。
要想旺季物流不受阻，卖家需做好准备工作
邮政：邮政基本覆盖全球，比其他物流渠道都要广。不过，它的配送时间也是所有物流方式中最长的，经多方转运，丢包、破损等状况发生较多。而在清关上，由于它的发货量较大，但海关效率低下，导致清关受阻等情况时有发生。
快递：当前的快递市场还是以四大商业快递巨头——DHL、TNT、UPS和联邦为主。近年来，我国快递企业也开始布局跨境电商。在国内快递中，EMS的国际化业务是最完善的。依托邮政渠道，EMS可以直达全球60多个国家，费用相对四大快递巨头要低。然而，优质的服务往往伴随着昂贵的价格。
专线：在时效上，专线物流稍慢于商业快递，但比邮政包裹快很多。市面上最普遍的专线物流产品是美国专线、欧洲专线、俄罗斯专线等，也有不少物流公司推出了中东专线、南美专线、南非专线等。
海外仓储：选择这类模式的好处在于，仓储置于海外不仅有利于海外市场价格的调配，同时还能降低物流成本。拥有自己的海外仓库，能从买家所在国发货，从而缩短订单周期，完善客户体验，提升重复购买率。结合国外仓库当地的物流特点，可以确保货物安全、准确、及时地到达终端买家手中。
如何选择？
应首先了解自己的产品、平台以及目标市场，除了结合时效、成本，更应了解自己产品适合的渠道。对物流的选择更是至关重要，不应以单纯的物流成作为考量标准，而是选取一个价格与时效的最优组合。
在发货前，卖家要做好准备，向选择好的物流公司了解好情况，了解详细的发货渠道信息，做好配合工作。此外，在包装上，一定要注意保护好产品。
在发货后，卖家应做到有效了解货物动向。一方面，随时跟踪货物物流状态信息，出现异常及时找物流商沟通解决；另一方面，做好售后服务，对于询问物流状态的邮件，及时回复并告知买家查询状态及查询网站。对于没有及时妥投或丢包的货件，应及时向买家道歉并安排退款或者重发等事宜。在心态上也应积极乐观地面对货物延期派送。
经历过旺季的卖家一定有经验，每年11-12月的物流丢包率和延误非常之高。面对市场上形形色色的物流渠道，大部分卖家首先考虑的都是价位，在保证低价的前提下再考虑团队专业性、物流时效性。
其实，卖家不能一味考虑价格因素，使用倒转几个港口的货代小包，忽略物流渠道的时效性，尤其是在旺季到来时更要考察选往年的丢包率和今年应对旺季物流的措施，否则包裹丢失造成的损失不仅有成本，还有账号表现。
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