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亚马逊政策提醒:亚马逊开始抓售后卡,诱导性的语言都属于违规

跨境搜
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2019-11-22 19:51:10
1


最近跨境圈的瓜真是反转又反转


前两天的官方邀评功能,一会有一会没


还有这个扑朔迷离的事件:有人称listing里出现warranty和guarantee,链接会挂,甚至账号会遭封杀:



然后又有官方辟谣


后来又有另外一位客服回复说:listing包含guarantee和warranty、money back,会导致listing禁售。



然后又有卖家朋友翻了亚马逊英文帮助,规则中写明优秀案例中可以出现warranty


小易都快要被绕晕了


但最终还是得到了官方确切的回复warranty、guarantee是违规词,被系统抓取后会导致listing不可售,但不会封店。


更令卖家感到懵逼的还有这个



论坛的这位卖家表示:一个ASIN打广告,固定竞价,平常每天广告预算1美金,一天竟然花费了239美金!


这个数据简直让运营看了想“跑路”,老板看了想打人



好了,下面来看看跨境一周大事件~


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1
亚马逊推出Amazon Posts


它类似于社交媒体源,每个品牌都可以发布由品牌本身策划和控制的帖子,相当于你多了一种方式展示自己的产品链,且不同于亚马逊平台的严苛图片展示,这里的图片我们可以自行编辑上传。


Amazon Posts目前处于公开测试阶段。

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2
亚马逊FBA卖家发布锂电池新规


 2020 年 1 月 1 日起,电池制造商和分销商必须按照联合国标准UN 38.3提供锂电池测试摘要。这项新的全球要求适用于锂电池和内含锂电池的商品。


在FBA上销售时,卖家有责任获得销售的任何ASIN提供该项测试摘要,否则亚马逊将会暂时禁止该账号出售产品。做这个测试所花费的费用,均由卖家自行承担。

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3
亚马逊扩大“买家之声”上线站点


亚马逊已经在北美站、欧洲站、日本站和印度站均上线了“买家之声(VOC)”功能,助力卖家提升客户体验。


可以查看所有上架商品的买家体验健康度,阅读客户评论来确认商品和商品信息问题,如误贴标、商品残损或缺陷,以及不准确或不完整的详情页面等等。可以帮助卖家及时采取行动来解决问题,防止未来的退货及差评发生。

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4
亚马逊推出智能货架


亚马逊推出了新的Dash智能货架Dash Smart Shelf,旨在消除小型企业的办公用品管理麻烦。


可自动跟踪笔、咖啡及打印纸等常用商务用品的库存,并对即将耗尽的用品自动订购,或发送通知提醒使用者手动订购。

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5
速卖通将原来的年费改成了保证金


在新政策启动后申请入驻的新卖家,无须向平台缴纳年费,但应按照卖家规则提供保证金,并且取消年费激励返还机制。

扣款规则将会于2020年1月开始实行,当保证金金额一旦为0的时候,平台会操作商品下架。在出现保证金处罚后,卖家也应当按照卖家规则通过该指定支付宝账号进行补缴。   

平台将在商家成长基础上,升级原“服务能力”模块,重新定义服务能力考核指标,后续每月考核服务能力得分,若累计三次不满足平台要求清退出平台,清退后不予再次入驻。

平台将加大商品搜索作弊的处罚,同时针对持续无出单无浏览曝光商品将定期下架,以此提醒卖家精细化运营自己的商品。



二维码
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