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2019-11-28 20:35:27

每年黑五前夕，亚马逊官方总会出现让一大批卖家抓耳挠腮，恨得的牙痒痒的动作，就是官方疯狂删评！

甚至有时候疯删起来，连自然留评都不放过！

在黑五临近的几天，跨境卖家圈可以说是哀嚎遍野。

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那么，这次亚马逊官方作妖删评，专找卖家哪些漏洞？

有消息称，卖家放置礼品卡或者答应返现、提供奖励等引导买家留评的行为已被官方明确禁止，一旦被亚马逊抓住，轻则被警告，重则直接封店。

这下卖家们都慌了，因为先前处于“灰色地带”的礼品卡索评，这次不仅被明面禁止，甚至官方还放出消息：开箱抽查！

消息一出，人人自危。

这次亚马逊的政策提醒，很可能是对卖家索评的一次警告，希望卖家能够收敛这种违规操作的行为，毕竟亚马逊一直以来都想把客户掌握在自己手中，不允许卖家私下联系客户。如果卖家实在害怕的话，可以先创建移除订单，主动移除库存。

最致命的是，亚马逊官方近期对review严控的政策也不止这一条。

打开你的卖家后台，在中间的的“新闻”界面，有一条不起眼的新闻，预示着亚马逊新一轮的清洗风暴即将到来。

新闻的名称是“沟通指南即将更改”，打开这条新闻，新闻的具体内容如下：

在这个通知中，亚马逊的态度非常明确，一般而言，只有在处理订单或回复客户服务咨询时，卖家才能联系亚马逊买家。卖家不得为任何营销或促销目的联系买家，包括通过电子邮件、信函、电话或其他方式。

如果卖家向买家发送协议许可的消息，则该消息不得包含以下任何内容：

1、在主题行中包含“[重要须知]”（如果无需完成订单）

2、营销或促销信息

3、激励或操纵商品评论或卖家反馈的语言

4、请求移除或更新现有商品评论的语言

5、多个商品评论或卖家反馈请求

6、并非完成订单所必需的链接或附件

7、选择不接收消息的链接

8、徽标（如果它们显示或链接至卖家的网站）

9、任何与卖家在“联系买家”页面上选择的联系原因不同的内容。

值得注意的是，在与买家的任何沟通中（包括包装箱中的广告插页），卖家都不能要求买家为自己的商品留下积极的买家评论，也不能要求买家只在对商品拥有良好体验时才留下评论。

同样，卖家不能只要求对自己商品拥有良好体验的买家留下评论。此外，不能提供任何补偿来换取评论，包括现金或礼品卡、免费或打折商品、退款或赔偿以及任何其他未来优惠。

亚马逊的态度很明确，在12月3日之前，如果你有通知中的动作，请及时收手，如果过了这个日期依然我行我素的话，那等待你的只有封店了。

从严查 “商品包装和宣传单”是否诱导评论，到推出“Request a review”一键索评按钮，再到近几天的简化“沟通指南”禁止卖家向消费者索评。

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小件美国重申经济型考核

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