一周大事件！
今日，亚马逊在最新公告中表示，从2020年2月18日起，美国亚马逊物流费用和销售佣金将进行部分调整。
（亚马逊后台政策截图）
这次亚马逊FBA的变更不仅仅是提高了3%的物流配送费，其他的如月仓储，贴标服务和移除订单费用也有变更。
1.月度仓储费变更
1 月至 9 月，标准尺寸商品的月度库存仓储费每立方英尺将增加 $0.06。此变更将首先体现在 2020 年 4 月收取的 2020 年 3 月的仓储费中。
2.贴标费用变更
2020 年 2 月 18 日，我们将把可选的亚马逊物流贴标服务的费用从每件商品 $0.20 提高至每件商品 $0.30。
3. 移除订单费
2020年2月18日起，对于出现不可销售的产品，卖家们自然要选择移除订单。亚马逊将根据重量分段按件收取移除订单费用。
4.轻小商品计划费用变更
A：移除费用
对于在 4 至 10 盎司之间的轻小商品，每件商品的移除订单费用将从 $0.25 提高到 $0.30。
不足 4 盎司的商品的移除订单费用仍为每件商品 $0.25。
B：贴标服务费
对于亚马逊物流轻小商品计划，每件商品的亚马逊物流贴标服务费用为 $0.10。
对卖家来说，FBA物流和仓储成本在所有的成本中占据了很大的一部分，一个小小的费用上调，意味着卖家的物流和仓储成本可能将会有巨幅的上涨。
另一方面，由于FBA费用的复杂，亚马逊每天的销量巨大，难免会因为一些失误操作或者不可抗力的因素致使出现货物丢失或者损坏的问题。
据相关机构统计，亚马逊FBA的出错率在0.5%到1%之间，因此有卖家会无辜“中枪”。
据不完全统计，因为亚马逊的失误造成的损失，平均约占1-3%的销售额，也就是说，每1000万的销售额中就有10-30万的损失！
费用上涨就算了，毕竟这是平台的规则，要想在姐夫的平台上挣钱就必须按照他的规则来。
但是因为平台的错误而造成的损失，如果不想办法拿回来那就心有不甘了。
对于FBA的失误而造成的损失，亚马逊是有相应的理赔政策的。比如FBA Lost and Damaged Inventory Reimbursement Policy（FBA丢失和残损库存报销政策）。
所以，如果有卖家在使用FBA时，出现货物损坏或者丢失的情况，可以通过此政策进行索赔。
那么，在什么情况下可以向亚马逊提出索赔呢？晨子总结出了以下14种情况：
超过30天亚马逊仓库已丢失/损坏的库存
超过30天亚马逊委托的运输公司在运输途中产品被损坏，而没有得到相应补偿
没有得到亚马逊声称报销的退货费用的补偿
没有经过商家允许而亚马逊销毁的产品，没有得到相应补偿
在9个月内，入仓数据不符合，数量丢失而没有做出相应协调和补偿
亚马逊补偿金额少于对应补偿
补偿金额价值不符合实际产品价值
亚马逊客户收到退款后，45天内没有退回商品
客户退款的金额高于购买金额
亚马逊接受并退款给客人超过30天外才要求的退货，11月，12月为90天
客户换货时间超越30天，亚马逊却没有给予35%的重新入库费用
客户换货，但亚马逊却退款给客人并发货给客人
客户收到货时订单收货多余购买的货物
应为尺寸与重量而多扣的费用
当然，也有一些产品不在赔偿范围：
亚马逊FBA禁止销售的产品；
包装不符合亚马逊FBA入库要求的产品；
在删除订单过程中出现损坏或丢失的受限产品；
卖家的产品本身就存在瑕疵或有质量的问题；
使用“轻小商品计划”物流服务的产品。
知道了有哪些可以进行索赔的情况，那么该如何进行索赔呢？
卖家如果自己去进行索赔的话，最简单的就是去下载所有的分析报告，自己给亚马逊发邮件。
但又会存在与亚马逊官方写邮件以及电话沟通的问题，同时，如果卖家的产品很多，量很大的话，自己逐一去申诉，很花时间和精力，亚马逊官方也有时效的问题。
所以建议卖家如果需要索赔的产品只有极少数的话，可以自己去做这件事，如果说量多且情节复杂的话，最好还是找专业的服务机构进行索赔。
无论你选择自己处理，还是请人代为处理，都不要放过这些错误，每一分利润都是你应得的。
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