• 搜索
官方微信群 扫码添加,拉你进群
订阅号
服务号
跨境资讯

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

精选今日跨境电商头条资讯

2020年,户外电源品类哪个好卖?

跨境搜
跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2019-12-24 19:52:00
4


一年一度的平安夜,姐夫带着他的“惊喜”又来了!近日,有卖家收到来自亚马逊的邮件警告,内容如下:


亲爱的卖家,我们了解到你在为卖家评论进行补偿!亚马逊努力保持客户的信任,并提供最佳的购物体验。一旦我们得知卖家操纵评论后,我们会对其进行调查,这包括提供补偿以换取评论!如果再继续这种情况,你的账号将被停用!



众多卖家中招


收到同样内容的卖家不止一位,众多卖家都中招了,大家心情都非常复杂!


一早来到,也收到了,表示懵逼加操心!


 

我也收到了,不过是德国,但是我们并没怎么送测!


同收到,我说一下我收到的这个店铺的情况。评论删了三四次,出单量也还可以,有送测。然后就收到这个店铺,其他店铺并没收到。其他店铺也有送测,也有被删,就是不知道什么标签下的店铺,会收到这个邮箱!



为什么会收到刷单警告?


为什么亚马逊会突然发出刷单警告?卖家们说法纷纭,目前来说以下这个说法最为靠谱!

一位外国小哥说,他在亚马逊上班的朋友告诉他,亚马逊正在测试一项新功能,专门用来检测中国产品的5星review,一旦发现异常,就会将其自动删除!亚马逊内部已经对此项目开过研讨会了,这个项目将会永久实施下去!


这是一个专门针对5星review的项目,其它星级的review不会受到影响!建议卖家们,在以后的测评中要调整比例,可以以30%的5星review加70%的4星review组合,来规避封号风险!

此外就被警告原因,卖家们还有以下推测:

1. 因为送测没有做好规划,测评太规律,引起亚马逊警觉!


2. 在外国测评商合作时产生矛盾,被恶意举报,例如返款纠纷、描述纠纷!


3. 亚马逊在群发钓鱼邮件,不必过分警觉,暂避风头就好!

反正不管怎么说,当下都是测评的敏感时期,姐夫正在使尽一切方法来控制不良评论,卖家们能收敛的尽量收敛!


站内测评被堵死


说起对虚假评论的控制,姐夫不久前刚对站内索评作出了重要整改!在11月初时,亚马逊出了一个叫“Request Review”的新功能!


  


在功能介绍里是这样说的:我们不需要你自己去找买家索评,我们将为你免费提供这个功能。如果你想要买家对这个订单进行评论,就按一下这个按钮,而不是去发邮件给买家!当你发起这个功能时,我们会帮你向客户发送电子邮件,要求他们评论。


这条介绍话里话外都表明,亚马逊不希望卖家们主动去联系买家!果不其然,不久后亚马逊又进一步巩固了这条政策!


11月底亚马逊发布了一条 “沟通指南即将更改”的新闻,具体内容如下:



自2019年12月3日起,卖家只有在处理订单或回复客户服务咨询时,才能联系买家。卖家不得为任何营销或促销目的联系买家,包括通过电子邮件、信函、电话或其他方式。



另外,在这个通知的下方,还有一个黄色的部分,内容是:


 

意思就是说以后卖家在产品包装中放礼品卡或索评小卡片将不可行了,如果被买家举报,将面临被封号的风险。


站外测评也不好走


既然站内测评走不通,那么去找站外测评可不可行呢?恐怕也不好走!据有关人士透露:亚马逊和facebook正在筹划协议,以后从facebook转化到亚马逊的评论都将被监测!


我个人觉得,这个说法的真实性其实是有待考证的!毕竟如果小扎同意这种做法,那么就极可能涉嫌侵犯了用户隐私权。以美国人的性子,集体公诉一波任谁也吃不消!但是,不排除亚马逊和facebook通过其他方式进行合作!


亚马逊对虚假评论的控制已经是无所不用其极了,近年来,盘点亚马逊的排查方法,也是千奇百怪:

常见的有:

1. 检查买家账号是否存在购买产品混乱、留评率过高。


2. 检查买家是否存在多账号同一IP刷单。


3. 卖家方面刷单软件不稳定,造成的异常订单被亚马逊检测出!


4. 检查买家不同账号的收货地址。如果收货地址过于集中,并且在同一卖家那里多次购物,那也玩完!


不那么常见的有:

亚马逊员工化身钓鱼执法官,伪装成刷单或者测评师,潜伏在facebook等一些社交论坛里排查刷单行为,一旦有人发布卖家的刷单链接,卖家只能认栽!

都说做亚马逊,不刷单等死,刷单找死,照这个趋势下去,怎么感觉会先被亚马逊给玩死呢?今后卖家们若想索评,恐怕只能够从官方的“Request Review”上入手了!至于“Request Review”带来的是好评还是差评,只能看产品质量!所以,跨境卖家们的运营心态,也是时候做出改变了!




二维码
我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”,拉你进群。
目前30万+人已关注加入我们
声明:此文章来源于网络,不代表跨境搜立场。如有侵权,请联系我们。
快给朋友分享吧!
0 赞
最新
【卖方通跨境早报】亚马逊占据德国电商市场56%份额;亚马逊销售额大多来自于第三方卖家;eBay发布有害物质刊登新规
【卖方通跨境早报】亚马逊占据德国电商市场56%份额;亚马逊销售额大多来自于第三方卖家;eBay发布有害物质刊登新规
5月29日 周一《卖方通》>>>跨境早报60秒 知晓跨境电商大小事情!【05.31】-【舞动八闽 品耀全球】亚马逊全球开店卖家峰会报名链接:http://mtw.so/68757h 1.根据HDE...
冲上亚马逊热销榜!TikTok又带火一波家居产品!
冲上亚马逊热销榜!TikTok又带火一波家居产品!
卖方通获悉,在TikTok病毒式短视频的传播下,亚马逊上的一些创意家居产品持续爆火。以下这几款产品,销量呈持续上升趋势。 一、Shave Well防雾浴室镜 这款产品凭借其优...
Tokopedia美容和个人护理类目销量翻倍!热卖产品公布!
Tokopedia美容和个人护理类目销量翻倍!热卖产品公布!
卖方通获悉,近日,Tokopedia报告说,由于防疫措施解除,人们恢复户外活动,彩妆和护肤品的需求大增。 虽然疫情已经结束,但印尼人仍然依赖网上购物。一项调查显示,2023年,印尼...
Asos达成再融资协议!融资7500万英镑!
Asos达成再融资协议!融资7500万英镑!
卖方通获悉,Asos已从股东那里筹集了7500万英镑,并达成了一项基于资产的贷款再融资协议,以加强其资产负债表。这家零售商目前正处于巨额亏损的扭亏为盈计划中,已与专业...
全是商标维权案!GBC新代理CHRYSLER 克莱斯勒汽车超多商标维权和化妆品商标COLOURPOP立案维权!
全是商标维权案!GBC新代理CHRYSLER 克莱斯勒汽车超多商标维权和化妆品商标COLOURPOP立案维权!
CHRYSLER 克莱斯勒汽车23-cv-3304/3308 CHRYSLER 克莱斯勒汽车FCA US LLCGBC品牌介绍原告FCA US LLC是一家跨国汽车制造公司,是世界上最大的汽车制造商之一,在美国...
干货|活动期间网站如何配合烘托促销气氛
干货|活动期间网站如何配合烘托促销气氛
旺季来临,大多独立站都在为产品提供优惠,这是提高网站转化率以及培养客户忠诚度的有效途径。不过我们发现,尽管有些独立站折扣力度高达60%,但是进入网站后并没有凸显...
Copyright ? 2016-2022 ? ? 亚马逊卖家导航? ? 声明:网站上的服务均为第三方提供,与跨境搜无关。请用户注意甄别服务质量,避免上当受骗。