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卖家2500条listing惨遭下架
临近年关，亚马逊对卖家的审查不间断！本月初，有不少卖家因触犯了Amazon Business解决方案协议第3条规定，收到警告邮件，账号被封。近日，船长BI注意到，在亚马逊卖家论坛上又有卖家反馈收到亚马逊的警告邮件，令人吃惊的是，这次，亚马逊直接下架了卖家2500条listing！ （图源亚马逊卖家论坛） 该卖家哭诉称，在收到警告信后，立即阅读了相关政策，检查了自己的库存，尽量遵守亚马逊的政策。但是发现亚马逊正在删除listing，库存页面一直在刷新，看着数字变为零，直到2500条listing都被下架。 卖家listing被下架的原因 从卖家发布的帖子中，船长BI获悉，亚马逊表示，由于类别不正确，这些商品已被下架。 不过卖家确信自己大部分的listing都在正确的类目下，并且联系了客服和亚马逊卖家绩效团队，但是问题依然没有得到解决。 卖家在帖子中也贴出了警告邮件原文： （图源亚马逊卖家论坛） 亚马逊在邮件中指出，不允许卖家在错误的类目下创建商品，如果卖家无权访问某个商品的正确的类目，则可能无法在亚马逊上列出该商品。如果这个问题持续存在，亚马逊可能将不允许卖家在平台上销售。 此外，船长BI还注意到，该卖家在帖子中提到了很关键的一点，为了图方便，他经常用后台的模板批量上传大量的listing。有卖家认为，这样操作，会容易导致listing误放到错误类目，触发亚马逊审查。 （图源亚马逊卖家论坛） 那么，对于亚马逊卖家而言，类目选择是非常重要的，很多新手卖家往往会忽视这个问题。 类目选择需要重要性 卖家在上传新商品时，第一步就是要选择商品的各级类目，按照browse tree guide或product classifier的方式把商品放置到相应的类目中。 类目选择不正确轻则可能导致listing难展示，通常体现在广告展现和自然排名上；还有就是不利于被买家搜索到，即影响搜索结果，重则listing直接被下架。 类目选择的注意事项 亚马逊不允许卖家放错类目，对使用表格模板更改类目的操作也会严查。以往，有不少卖家可能会把商品放置到商品较少的，且没什么关联性的小类目中，利用这个方式去竞争Best Seller标识，这也属于违规操纵类目的行为。 有卖家提供了一个不错的建议，研究竞争对手类目节点路径，例如，找到自己的竞争对手排名最好的listing，通过该listing获取其类目的设置情况。（如下图） 另外，可能还有卖家会利用增加类目节点的方式去帮助商品获得更多曝光的机会。一般来说，2个类目节点为宜，过多的类目节点也容易导致listing出问题。 遇到类目设置不正确的问题，卖家又该如何处理？ 通常，多数卖家一般会联系卖家支持，提供商品错误分类报告，让客服帮忙把自己的listing类目更改的正确的类目中去。 但，不是所有客服都能或都会帮你改的。如今，亚马逊对于增加和更改类目管理越来越严格，卖家需要特别注意。 总而言之，上述卖家的案例也给其他卖家一个启示，亚马逊商品类目设置一定要正确，类目节点的选择要引起重视，切记不要滥用类目节点。
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