一周亚马逊运营QA集锦0117
我们都知道，外贸业务员每天要做的事情很多，回复询盘，邮件，做报价表，跟进客户，处理售后问题，发货等，一上班就有一大堆事情要忙。也难免忽略了配合运营平台要做的一些工作。
那有什么办法解决呢？
首先我们要知道国际站有哪些资源是能给到我们商家的。
1.询盘（这个不用说了）
2.TM消息（客户发起chat now）
3.RFQ报价 （基础数量20条）
4.访客营销（每个账号有20次营销机会）
5.推荐买家（系统随机）
6.实时营销（登录阿里卖家电脑端）
7.粉丝通（12次更新动态，视频及图文）
8.客户通（EDM营销和粉丝名片交换，营销活动）
知道有这些资源后，我们就要安排工作了。
询盘和TM消息
询盘和TM消息肯定是尽快回复了。
RFQ报价
关于RFQ报价，每个月基础数量是20条。有根据市场表现分多赠送几条。
RFQ到期时间上面会显示，不报价则会逾期失效。
（市场价一个RFQ价值40-50块钱）
这里建议业务每天养成一个抽空在RFQ市场搜索，有看到合适的即报价。也不要等到月底，才知道RFQ没报价，匆匆忙忙去搜索，才知道优质的都被别人优先报满了。
当然很多人会吐槽RFQ都是一些没用的，但只要坚持查看报价，总有机会能遇到大客户。在RFQ上面捞到大客户的案例，也是有的。
访客营销
访客营销也是平台一个重要资源，相信很多人看过文章或者培训课程，什么教你每个月600个精准客户营销。（还必杀技。。。）就国际站平台的访客营销。
每个账号都有20次营销的机会，但可进行营销的客户不一定都有20个。这里就是为什么有的账号虽然有20次营销机会，但可营销的客户却很少，这是因为访客进入到他的账号下产品较少导致。如果要均分，各个子账号的产品数最好均分些。
推荐买家
一个被大家经常忽略的访客营销机会
这里有系统随机推送的新客户访客营销机会。可做完访客营销再来做推荐买家营销，则不占用营销机会。
实时营销
记得抓住推送的机会
粉丝通
可发布动态是12次
很多人问如何提高粉丝通的效果，我自己一个做法，就是坚持每天去发布动态。能把12次机会都发完，更好。至于发布什么的动态或者内容，视频，好看的封面，主推的产品，优惠券，询盘热品，新品发布，都可以。另外粉丝通有不定期的投稿活动，记得投稿
客户通
客户通板块应该是今年更新的比较好的一个功能，同时也是很多业务忽略的地方，很少去关注这里面的内容。公海里面的客户，粉丝交换名片，进行客户营销活动等。如果还没做这些工作的，现在重视起来，也不迟。
新的商家星等级营销力已经跟这些挂钩了。
新增 营销流量指数。此指标代表商家近30日内通过主动营销工具获取买家流量的能力和水平。主动营销工具包含付费营销（外贸直通车及顶级展位）和自营销（如粉丝通、客户通中老客站内营销及EDM营销等）
新增 营销商品商机转化率。此指标代表近30日内商家店铺内进行过营销的商品的商机转化率，具体指近30天内访问过这些商品详情页的买家中，在近30天内在本店内发生过询盘、TM咨询、下单的买家数占比。营销方式包含外贸直通车、顶级展位、客户通老客站内营销、客户通EDM营销、粉丝通营销等。
这些工作能做完，也要花费大家好几个小时。
不过还是希望大家能坚持养成习惯，把平台给到的资源都充分利用。
可能你的大客户来自，一次偶然的访客营销，一次偶然的RFQ报价，又或一次实时营销。
但你这些都不去做，遇上大客户的机会则会大大降低。。。
总结：1.询盘2.TM消息3.RFQ报价 4.访客营销5.推荐买家6.实时营销7.粉丝通8.客户通
这8种资源工作，虽然看上去很多，但只要能养成自己的一个习惯，比如上午可以先做询盘,TM消息，访客营销，推荐买家，下午可以做RFQ报价，粉丝通，客户通等这些。
每周安排固定的星期几做什么内容，从而有个固定的习惯，正常进行即可。
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