面对疫情，跨境卖家如何“免疫”？
近日，Shopee回顾了2019年的骄人成绩，也确定了2020年在线购物趋势的三个关键因素：个性化、互动性和社交化。让我们一起去看看吧
2019年领先的东南亚电子商务市场
“有趣”是2019年Shopee带给用户体验的核心元素。
Shopee的实现方式是在应用程序中添加游戏版块，并开通直播功能，让客户边逛边买，此举吸引了大量的新用户。
根据数据：在Shopee应用程序上参加娱乐游戏的用户超过10亿人次。另外，卖家在Shopee Live上至少录制了10,000小时的直播。
在平台获得巨大发展的同时，Shopee的合作伙伴，即品牌商和卖家在2019年也取得了出色的成绩。
具体表现为，在过去一年中，尤其是在一年一度的大促活动中，销售订单总数实现了稳定增长；
此外，许多品牌商和零售商都与Shopee进行合作，扩大了商品类目，使得平台的商品总数在2019年翻了一番，此举在客观上将吸引更多的用户群体。
随着战略执行到位，就第三季度的月活跃用户而言，Shopee保持了其在东南亚和台湾地区第一大购物应用程序的地位。
此外，Shopee在年度最大的购物活动中也创造了新记录，特别是在Shopee 12.12促销中，仅24小时就售出了8000万件产品。
越南Shopee在2019年取得了里程碑式发展
越南Shopee在2019年的成绩令人印象深刻，具体有以下表现：
（1）体验在线购物的乐趣
通过Shopee Super Show-12.12大减价5个小时的现场直播，带给用户无限的娱乐空间。
（2）为购物者提供更便捷的送货服务
GrabExpress实施的“ 1小时送货”服务为用户提供了更好的购物体验。
（3）支持越南电子竞技的发展
在2019年海洋奥运会，Shopee赞助了越南电子竞技团队VISERA。同时，Shopee还通过直播活动功能将玩家和粉丝联系起来。
2020年网购趋势
2020年，Shopee计划将在电商平台上引入新的独特功能，从而在新的一年中为用户带来高度个性化和娱乐性的在线购物体验。
（1）更加重视人工智能（AI）
Shopee在梳理客户的个性化购物流程时增强了对AI和大数据的使用。例如，在2019年，Shopee充分利用了“推荐”功能（猜你喜欢），根据客户以前购买和查看的数据为用户提供购物建议。
（2）增强与大型娱乐游戏商店的用户交互程度
Shopee不断在应用程序上优化娱乐游戏功能，为用户提供一个更有趣的娱乐空间。具体来说，在越南市场，Shopee推出Shopee Prophet和Game of Cash Shopee来迎接新年。
（3）使用Shopee Feed功能促进社交互动
最后，该地区的用户有机会在2020年第一季度通过Shopee Feed功能享受高度社交化的购物体验。
Shopee Feed为用户提供社交功能，例如创建内容以与平台上的购物者和卖家互动。
作为东南亚电商平台的头部企业，2020年Shopee的方向已定，请大家拭目以待吧。也祝各位在新的一年大卖！
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