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2020-02-03 18:03:10
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我如何查看我的店铺退款明细?

您可以在退款率表现页面,查看您产品具体的退款原因明细。

1. 登录商户后台,然后点击 业绩 > 退款率表现

mceclip0.png

2. 查阅每周的退款明细。

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如何追踪产品的退款表现

了解您产品的退款表现对于为用户提供优质的产品和卓越的服务至关重要。请根据以下指导来查看您的产品退款表现。 

  1. 点击查看所有产品界面并搜索您的产品

    mceclip0.png

  2. 请在“被拒产品”状态下,查看“极高退款率产品”的信息。“极高退款率产品”无法进行销售,同时会出现感叹号,而其被拒绝的原因是由于高退款率。

    mceclip2.png

  3. 以下有一个违规链接说明,因高退款率而需承担100%的退款成本的产品。您可以点击查看高退款列表来自查违规情况。
    mceclip3.png

  4. 点击“Action”按钮选择查看产品表现

    mceclip4.png

  5. 查看产品的退款率

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