昕锐社：中国互联网企业出海的多领域布局与多元化占位
突如其来的新冠疫情在这个春节影响了卖家们的正常运营，而运营海外仓的卖家在疫情期间仍然保持无间断正常运作，海外仓的优势和重要性在这个特殊时期也日益凸显。
小亿采访了某海外仓供应商运营经理Alex，就疫情期间海外仓的入库、上架、出库等各项运作的基本情况做了更深入的了解。
海外仓入库和上架 Q 当疫情延续导致国内用工人手受限，无法复工的时候，不知道海外仓的工作有没有受到影响？ Alex：今年2月份第一周，我们全球各大海外仓陆续操作入库和上架了来自200多名卖家的600多票货，累计大约有5000多个立方，90%以上的入库单都按时上架，卖家可以放心在疫情期间如期销售。 据悉，由于海外仓作业人员均为在当地生活和工作的正式劳务人员，且当地并未受到疫情影响，供应商只针对少数回国探亲的员工复工进行为期14天的有效隔离，并且以派遣劳务的方式在这期间补充空缺岗位，所以海外仓的人力资源一直保持充足，没有影响到货物的正常入库和上架操作。 海外仓工作人员正在进行有条不紊的入库操作 海外仓出库 Q 在中国农历新年和疫情期间，海外仓出库情况又是如何呢？ Alex：我们上周的出库及时率数据非常稳定，和平时比较没有大幅度的波动，我们的美国仓和英国仓的出库及时率甚至达到100%，所有卖家的订单都及时拣选并交付给了各个尾程供应商。 海外仓的自动化设备为高效的出库运作提供了 强有力的保障 最后一公里供应商派送 Q “最后一公里派送”是关乎买家体验最重要的环节，海外仓在这方面现在是什么情况？ Alex：与国内当下很多物流受阻的情况不一样，海外各国物流公司均运作正常，持续为eBay买家带来良好的购物体验。美国仓、英国仓，德国仓、澳洲仓最快仅需一天就能将商品送达买家手中！ 国内收货仓的复工情况 小亿了解到，海外仓供应商在国内主要城市的收货仓，如深圳仓、香港仓、广州仓和东莞仓都已基本恢复运作。 针对市场上很多仓库暂时存在人员不到位复工难的问题，Alex解释道：“仓库前期安排了50%的人员复工，因为农历年后是传统淡季，暂时不要求全部人员都立即到岗，目前的处理能力也完全没有问题，后续会陆续安排仓库工作人员全面复工。” 毫无疑问，在当前疫情下，员工的健康与安全是开展业务最重要的前提。海外仓的国内收货仓都采取了卫生安全防护措施，严格采取了场地消毒、口罩发放、体温测量等一系列措施。 即使在严峻的疫情当下，国内仓的工作人员仍然坚守岗位，确保及时将收到的货物进行验货、清点和排仓，为海外仓备货的eBay卖家提供安全高效的物流服务！ 小亿很欣慰地看到，在疫情期间，eBay海外仓项目在关键时刻发挥了本地化运营的优势。很多卖家朋友也反馈，他们在后续的跨境业务经营中会更加重视海外仓的布局以及做好海外仓的选品分析。我们在此提醒卖家朋友，疫情过后可能会发生货运量增加而导致的航运拥堵风险，也请各位海外仓卖家提前计划，积极做好补货的准备。
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